來(lái)源：四川在線
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四川旅游信息化建設(shè)率先起跑，但具體推進(jìn)過(guò)程卻很艱難，主管部門呼吁——
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臺(tái)灣最大的旅行社臺(tái)灣雄獅旅游集團(tuán)，以信息化為營(yíng)運(yùn)命脈，每年150億元的營(yíng)業(yè)收入，有7成是電子商務(wù)帶來(lái)的效益；國(guó)內(nèi)的攜程網(wǎng)、美國(guó)的在線旅游公司Obitz、Expedia等，讓游客足不出戶就能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到旅游目的地基本情況，所有消費(fèi)環(huán)節(jié)也都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輕松實(shí)現(xiàn)……這些一根電腦網(wǎng)線扯來(lái)游客的故事，都是四川旅游界“仰望”的榜樣。
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“未來(lái)5年內(nèi)，我省將建成國(guó)際接軌、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、西部一流的旅游信息綜合應(yīng)用平臺(tái)，全面建成‘西部旅游信息高地’。”3月9日舉行的2011年四川省旅游信息工作會(huì)議上，省旅游局副局長(zhǎng)李永清表示，旅游信息化將成為我省完善旅游目的地體系建設(shè)、加強(qiáng)旅游宣傳營(yíng)銷、提高旅游管理和服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容。
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□ 本報(bào)記者 劉星
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1998年，在人們對(duì)旅游信息化的認(rèn)識(shí)還千差萬(wàn)別時(shí)，四川旅游信息化建設(shè)已率先起跑，歷經(jīng)13年發(fā)展走在全國(guó)前列。
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“十一五”期間，我省旅游信息化快速發(fā)展，在網(wǎng)站集群建設(shè)、旅游信息采集、信息管理服務(wù)、市場(chǎng)運(yùn)作探索等方面呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
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2009年，以線路統(tǒng)籌為指導(dǎo)，我省推出四川千條自助自駕旅游線路，當(dāng)年有1930萬(wàn)人次的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率；至今共編發(fā)線路1152條，點(diǎn)擊率突破3005萬(wàn)多次。此外，我省還精選了10條全省精品旅游線路和19條市州精品旅游線路，制作了29條精品旅游線路動(dòng)畫視頻，在互聯(lián)網(wǎng)播放。
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去年末，為促進(jìn)區(qū)域旅游合作，我省編制了44條跨省旅游線路在網(wǎng)上發(fā)布，點(diǎn)擊率已達(dá)10多萬(wàn)次。同時(shí)推出“千家萬(wàn)戶農(nóng)家樂(lè)、千菜百味口口香、千景萬(wàn)攝天府行”等“千”字系列旅游網(wǎng)絡(luò)宣傳專題，受到業(yè)界和游客的好評(píng)，成為我省在全國(guó)旅游信息工作中的知名特色品牌。
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除通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳景點(diǎn)線路外，我省還強(qiáng)化了旅游信息化企業(yè)主體的市場(chǎng)化運(yùn)作。
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2009年11月，由省旅游局與中國(guó)電信四川分公司共同出資成立的四川省旅游信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司正式掛牌，實(shí)施“四川旅游信息港（IPTV）”推廣、12301優(yōu)化運(yùn)營(yíng)和旅行社信息化管理平臺(tái)的研發(fā)與試點(diǎn)推行工作。
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目前力推的“四川旅游信息港”項(xiàng)目，對(duì)各市、州的特色旅游資源（包括景區(qū)、酒店、餐飲企業(yè)、農(nóng)家樂(lè)等）進(jìn)行免費(fèi)宣傳，使住店游客能夠獲取更多、更生動(dòng)的旅游信息，已在宜賓、瀘州等18個(gè)市州7000多個(gè)房間開通。此外，12301優(yōu)化運(yùn)營(yíng)調(diào)整了之前的運(yùn)營(yíng)模式，研發(fā)了新的呼叫系統(tǒng)平臺(tái)，并于2010年11月1日和電信114號(hào)碼百事通完成無(wú)縫對(duì)接，使12301具有了旅游咨詢?nèi)?wù)功能，目前月均受理旅游咨詢1.2萬(wàn)人次。
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　　信息網(wǎng)狀平臺(tái)短板待補(bǔ)強(qiáng)

盡管我省旅游信息化建設(shè)已處在全國(guó)領(lǐng)先的水平，但依然存在一些短板——
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我省旅游信息化建設(shè)不缺乏思路，缺乏的是推進(jìn)落實(shí)的手段，如終端末梢的信息采集是個(gè)難題。《關(guān)于加快推進(jìn)西部旅游信息高地建設(shè)的意見》要求市州成立旅游信息工作機(jī)構(gòu)，但該項(xiàng)工作在具體推進(jìn)過(guò)程中卻很艱難。此外，企業(yè)信息采集尚有三分之一的市州未見行動(dòng)，涉旅信息共享互通也有待提升。
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網(wǎng)狀信息平臺(tái)亦未建成。以旅游信息化為平臺(tái)的區(qū)域合作尚未走出實(shí)質(zhì)性的一步。在省內(nèi)主要跨市旅游線路上、成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)甚至成都都市圈旅游區(qū)域板塊中這一問(wèn)題依然凸顯。因此，需加強(qiáng)省內(nèi)市州間合作，再進(jìn)一步延伸至鄰近省市間，乃至西部省市區(qū)間的區(qū)域旅游信息合作，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)主要旅游信息互通共享、景區(qū)互推互鏈，建成彼此開放與延伸互鏈的旅游線路。
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凸顯優(yōu)勢(shì)、突破短板。“十二五”期間，我省將基于國(guó)際先進(jìn)理念，在國(guó)家旅游信息化架構(gòu)下，整合政府、企業(yè)、游客三方面的需求，依托互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)，采用先進(jìn)的實(shí)用信息技術(shù)和產(chǎn)品，快速推進(jìn)旅游業(yè)信息化，占領(lǐng)西部旅游信息制高點(diǎn)，提升旅游業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)旅游發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，助推四川旅游3年提升計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
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新構(gòu)建平臺(tái)要與國(guó)際接軌
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據(jù)了解，我省著力建設(shè)的與國(guó)際接軌、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、西部一流的“旅游信息綜合應(yīng)用平臺(tái)”將在構(gòu)建旅游政務(wù)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)體系、目的地管理系統(tǒng)和旅游信息服務(wù)平臺(tái)三方面重拳出擊。
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該應(yīng)用平臺(tái)建成后將統(tǒng)一服務(wù)于主管部門、企業(yè)、游客三主體，擁有“1（省）+21（市州）+181（縣市區(qū)）+n（企業(yè)）”四級(jí)一體的綜合數(shù)據(jù)庫(kù)、綜合網(wǎng)站集群、信息服務(wù)平臺(tái)、信息支撐體系及安全支撐體系。
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服務(wù)于主管部門——該服務(wù)體系建成后將實(shí)現(xiàn)省市（州）縣旅游局間、省旅游局處室和單位間、省級(jí)涉旅部門間協(xié)同辦公，構(gòu)建起縱橫貫通、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、順暢高效、信息有效采集的旅游政務(wù)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)體系。
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服務(wù)于企業(yè)——將打造出網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷管理、智能化服務(wù)咨詢目的地管理系統(tǒng)，提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量及核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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服務(wù)于游客——將為游客提供旅游咨詢服務(wù)、旅游信息港、自助自駕旅游服務(wù)等智能服務(wù)。
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這一建設(shè)時(shí)間劃定為未來(lái)3-5年，最終形成促進(jìn)旅游行業(yè)發(fā)展、方便服務(wù)與管理、推進(jìn)線路統(tǒng)籌和區(qū)域合作的重要支撐體系。
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　　在ipad上欣賞四川美景

今年我省旅游信息化建設(shè)將邁出關(guān)鍵一步
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本報(bào)訊（記者 劉星）時(shí)尚人士必備的ipad上也能欣賞四川美景了！日前，省旅游信息中心主任徐淼透露，作為我省建設(shè)四川旅游信息化的重要內(nèi)容之一，今年我省將籌建四川旅游手機(jī)網(wǎng)站，同時(shí)在ipad、i-phone等手機(jī)、電腦上開發(fā)專用應(yīng)用軟件。
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今年是我省旅游3年提升計(jì)劃的第2年，也是我省建設(shè)“西部旅游信息高地”的第2年，我省將多措并舉、全面發(fā)力，促進(jìn)旅游信息化建設(shè)邁出關(guān)鍵的一步。
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重頭戲在打造載體。今年，四川旅游綜合數(shù)據(jù)庫(kù)和四川旅游服務(wù)平臺(tái)建設(shè)上將有新突破，我省將加強(qiáng)賓館飯店信息化建設(shè)，飯店信息發(fā)布、飯店形象宣傳、網(wǎng)上動(dòng)態(tài)查詢、預(yù)訂等都將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、智能化。景區(qū)管理也將實(shí)現(xiàn)管理智能化、形象宣傳立體化、營(yíng)銷體系網(wǎng)絡(luò)化和安全環(huán)保網(wǎng)格化。包含旅游景區(qū)、酒店、車輛、鄉(xiāng)村旅游等方面的旅游信息服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)也將研發(fā)和試點(diǎn)推行。年內(nèi)全省所有旅行社都將全面推行電子團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表、電子合同和團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)采集終端，完善旅行社信息化管理平臺(tái)。